Existen tres formas de comprar productos en la tienda: realizando un pedido directamente en nuestro sitio Web, llamándonos por teléfono y dejando que lo hagamos
por ti o aproximándote a una de nuestras tiendas
¿Qué productos ofrece TM Games?
Ofrecemos una amplia variedad de productos, entre ellos:
•Magic the Gathering, Yu Gi Oh!,
•Miniaturas de Heroclix Marvel, DC, Pathfinder, Lord of the Rings, Dungeons & Dragons.
•Libros de Rol de: Dungeons & Dragons, Legenda de los 5 anillos, Vampiro, Warhammer, etc.
•Juegos de Mesa: Colonos de Catan, Carccassone, Ligretto, Aventureros en tren, Alta Tensión, Axis & Allies, Munckin, etc.
•Comics de Marvel, DC, Imagine, etc.
•Figuras de Acción de: Marvel Select, World of Warcraft, DC, etc.
•Barajas de naipes de Bicycle, fichas de poker, etc.
•Poleras de Marvel, DC,
Por Internet
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Navega por la tienda a tu antojo y busca en cada una de las categorías que te ofrecemos. Cuando hayas elegido todo lo que quieras haz clic en el botón "Infórmese sobre este producto" para solicitar una cotización y pedido del producto.
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Llámanos por teléfono a 2495415.
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¿Cómo se envía mi pedido?
Desde TM Games hacemos todos nuestros envíos a través de la empresa de Courier EMS. El coste del envío es de 20bs.
¿A qué lugares hacen envíos?
Solamente hacemos envíos a Bolivia.
¿Cómo hago el pago de un pedido?
Puedes hacer el pago de un pedido haciendo el deposito a una cuenta del BNB, el cual te la proporcionaremos al momento que hagas una cotización
¿Qué pasa si alguno de los productos pedidos no está en stock? ¿Cuándo se me mandará?
Los envíos sólo se realizan cuando todos los productos pedidos estén en stock, si necesitas alguno de los productos pedidos con antelación puede que te tengamos que cobrar un gasto de envío extra.
¿Cómo saber si recibieron mi pedido?
Una vez que confirma su pedido, recibirá un mail de confirmación de pedido.
¿Cómo cancelar mi pedido?
Si una vez que confirmó su pedido desea cancelarlo, envíenos una solicitud de cancelación a
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lo antes posible, exponiendo sus razones. De ser posible la cancelación le reembolsaremos el monto de dinero en los siguientes 30 días.
¿Puedo saber el tiempo estimado de entrega de mi pedido?
Tenemos varias posibilidades de tiempos de entrega, desde en el día hasta en una semana o dos, dependiendo del producto y su disponibilidad. Por lo general te informaremos a la hora de hacer tu pedido, pero como siempre, en caso de duda, ponte en contacto con nosotros al 2495415 y te ayudaremos encantados.
¿Puedo arreglarlo para que me entreguen mi pedido en una fecha determinada?
Si que puedes, pero te aconsejamos que nos llames antes de hacer tu pedido para tenerlo todo preparado y asegurarnos de que es posible.
¿Cómo devuelvo un pedido?
Aunque estamos seguros de que te van a encantar nuestros productos (porque son geniales y de buena calidad), siempre existe la remota posibilidad de que quieras devolver algo. Pues bien, sin problemas, tendrás 7 días para verlo y decidir si estás contento con él. Ahora bien, si el producto o su empaquetado sufre algún desgaste no podrás devolverlo, por lo que te rogamos tengas cuidado.
Para cualquier devolución no tienes más que ponerte en contacto con nosotros y recuerda que debes devolvernos el producto en perfecto estado (tal y como te llegó), nosotros te reintegraremos el importe pagado por el producto en menos de 15 días
Si el problema es que el producto está estropeado, nos lo devuelves y te enviamos otro en un abrir y cerrar de ojos.
He comprado varias cosas pero una de ellas quiero cambiarla/devolverla. ¿Qué debo hacer?
Nos comunicas tu deseo de hacer la devolución dentro del plazo de siete días desde el momento que lo recibes y nosotros te facilitaremos un número de devolución así como la dirección donde tienes que enviarlo.
¿Puedo hacer una devolución sin el embalaje original?
No, las devoluciones solamente serán aceptadas si vienen con el embalaje original y con todo lo que contenía cuando se te envió.
¿Cómo tengo que enviar el producto que quiero devolver?
Nos lo puedes enviar como quieras aunque nosotros no nos hacemos responsables de las devoluciones que no nos lleguen, por lo que te aconsejamos que utilices alguna compañía de mensajería segura. Si decides enviarlo por correos te recomendamos que lo certifiques.
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exponiendo sus dudas, estaremos encantados de aclarar sus dudas.
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C. Almirante Grau 227 Tel. 2495415 Horario de Atención Lunes a Viernes 15:30 a 21:00 Sábados: 10:30 a 13:00
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•Juegos de Mesa: Colonos de Catan, Carccassone, Ligretto, Aventureros en tren, Alta Tensión, Axis & Allies, Munckin, etc.
•Comics de Marvel, DC, Imagine, etc.
•Figuras de Acción de: Marvel Select, World of Warcraft, DC, etc.
•Barajas de naipes de Bicycle, fichas de poker, etc.
•Poleras de Marvel, DC,
¿Cómo se envía mi pedido?
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Los envíos sólo se realizan cuando todos los productos pedidos estén en stock, si necesitas alguno de los productos pedidos con antelación puede que te tengamos que cobrar un gasto de envío extra.
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Una vez que confirma su pedido, recibirá un mail de confirmación de pedido.
¿Cómo cancelar mi pedido?
Si una vez que confirmó su pedido desea cancelarlo, envíenos una solicitud de cancelación a info@tmgames.com lo antes posible, exponiendo sus razones. De ser posible la cancelación le reembolsaremos el monto de dinero en los siguientes 30 días.
¿Puedo saber el tiempo estimado de entrega de mi pedido?
Tenemos varias posibilidades de tiempos de entrega, desde en el día hasta en una semana o dos, dependiendo del producto y su disponibilidad. Por lo general te informaremos a la hora de hacer tu pedido, pero como siempre, en caso de duda, ponte en contacto con nosotros al 2495415 y te ayudaremos encantados.
¿Puedo arreglarlo para que me entreguen mi pedido en una fecha determinada?
Si que puedes, pero te aconsejamos que nos llames antes de hacer tu pedido para tenerlo todo preparado y asegurarnos de que es posible.
¿Cómo devuelvo un pedido?
Aunque estamos seguros de que te van a encantar nuestros productos (porque son geniales y de buena calidad), siempre existe la remota posibilidad de que quieras devolver algo. Pues bien, sin problemas, tendrás 7 días para verlo y decidir si estás contento con él. Ahora bien, si el producto o su empaquetado sufre algún desgaste no podrás devolverlo, por lo que te rogamos tengas cuidado.
Para cualquier devolución no tienes más que ponerte en contacto con nosotros y recuerda que debes devolvernos el producto en perfecto estado (tal y como te llegó), nosotros te reintegraremos el importe pagado por el producto en menos de 15 días
Si el problema es que el producto está estropeado, nos lo devuelves y te enviamos otro en un abrir y cerrar de ojos.
He comprado varias cosas pero una de ellas quiero cambiarla/devolverla. ¿Qué debo hacer?
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No, las devoluciones solamente serán aceptadas si vienen con el embalaje original y con todo lo que contenía cuando se te envió.
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